你是否曾刷到过让人脊背发凉的广告？最近，美国Meta公司的生成式AI广告系统彻底陷入混乱，广告商们目瞪口呆：平台竟自动生成诡异内容，比如凭空出现的老奶奶阴森微笑，甚至汽车在云端飞行的离谱画面！更可怕的是，即便品牌方手动关闭AI设置，这些怪象依然频发。
营销人员直呼：Meta的AI工具简直在制造恐怖片！
今年早些时候，Meta CEO马克·扎克伯格曾高调宣称，AI技术已成熟到让广告商“躺平”——只需提供账户和目标，AI就能全权包办广告创作。但现实却狠狠打脸：部分营销人员对AI主导的广告结果大为不满。
以高端服饰品牌True Classic为例，其营销主管布莱恩·卡诺发现，Meta竟将他表现最佳的一则广告（一位千禧代男性休闲摆拍）替换成AI生成的诡异老奶奶照片。而True Classic的目标客户本是30-45岁男性！卡诺向《商业内幕》透露，这则广告投放三天后才被客户投诉，他直言Meta的生成式广告工具远未准备好投入主流。
“这不仅激怒客户，还可能毁掉我们与批发商的关系，”卡诺强调。
Meta、谷歌、亚马逊等科技巨头曾将AI捧为广告神器，但广告主们对“黑箱”操作心存警惕——尤其当消费者明显反感AI痕迹时。“AI奶奶”事件只是算法失控的冰山一角。
近期遭殃的品牌不止True Classic。欧洲鞋履品牌Kirruna的广告中，模特腿部被AI扭曲成反方向；电动自行车品牌Lectric更遭遇“飞天汽车”：广告询问后备箱兼容性，配图却是一辆车悬浮云端！Lectric副总裁洛根·杨称，他们及时拦截了这则广告。
“我们基本关闭了所有AI功能，”杨无奈表示。
Meta发言人回应称，数百万广告主正通过“Advantage+创意”工具获益，并强调启用全图生成功能的广告可提前审核。但True Classic负责人卡诺反驳，问题广告根本未出现在预览列表中，防不胜防。
隐蔽设置：AI的“自动开启”陷阱诡异广告究竟从何而来？广告主向《商业内幕》揭露，元凶可能是账户中两个深藏不露的复选框——“测试新创意功能”和“自动调整”，以及“Advantage+创意”设置。更糟的是，即使广告主关闭这些开关，Meta仍会偷偷重新开启，导致预算被浪费在奇葩AI广告上。
营销机构Flat Circle CEO罗克·赫拉德尼克透露，其公司每年管理1亿美元Meta广告支出，却要每周花两三个上午手动检查AI功能是否被关闭。“它会随机开启，即使你已二次关闭，简直一团糟，”他抱怨道。
电商“柚子刀具”创始人乔纳斯·冯克因受挫于Meta的复杂设置，干脆创立了AdsFlow公司来简化流程。“每次投广告都得像挖宝一样关闭这些选项，”冯克直言。
为Kirruna运营广告的顾问彼得·范德奥韦拉更因AI广告两次退款——客户收到的商品与广告材质不符。他苦笑道：“那则腿部倒置的广告竟完美复刻了靴子设计，真是讽刺！”范德奥韦拉指出，Meta的广告预览功能需逐个检查，当版本多达数百个时，耗时惊人。
“本以为AI能减负，结果我比从前更忙，”他叹息道。
营销人员的抱怨与AI“全权掌控”的承诺形成尖锐对比。在自动化浪潮中，那个“关闭”按钮的控制权愈发重要——当机器试图变“聪明”时，是否还记得广告终是给人看的？
算法带来的“惊喜”或“惊吓”，或许你也曾偶遇。欢迎在评论区分享你的经历！
作者：Lara O'Reilly
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